A harmóniát fenntartani a munkában másokkal néha nehéz lehet. Lehet, hogy nap mint nap követsz el hibákat, szeretsz vitatkozni, nem tudsz kompromisszumot kötni, és nehéz veled kommunikálni.
Természetesen lehetséges, hogy a probléma más emberekben van, akkor gyakrabban jobb, ha közelebbről megnézzük magunkat, és megnézzük, van-e hova fejleszteni interperszonális készségeinket. A társaival való interakció javításával sikeres lehet a karrieredben.
Mindig beszélünk az interperszonális készségekről, de mik is ezek valójában?
Fontos számunkra a szakmai előmenetel, az interperszonális készségek több területre bonthatók. Ahogy mindegyiket javítja, holisztikus megközelítést fog alkalmazni a másokkal való együttműködésben. Ezek a területek a következők:
- Kommunikációs képességek;
- Csapatmunka képességek;
- Tárgyaló- és meggyőzőkészség;
- Konfliktusmegoldó készség;
Kommunikációs készségek: a beszéd csak egy mód, de nem az egyetlen
Aktív hallgatás: Lehet, hogy ez egy alábecsült készség, mert túlságosan ragaszkodunk ahhoz, hogy mit akarunk mondani, és hogyan kapjuk meg. Az aktív hallgatóság jó módja a tisztelet, az érdeklődés és a megértés kimutatásának.
Ezt az alábbiakkal demonstrálhatja: átfogalmazza a megértés kimutatását; tegyél fel nyitott kérdéseket, tegyél fel további kérdéseket, tarts fenn a szemkontaktust, bólogass, és használj olyan rövid kifejezéseket, mint a „értsd”, „természetesen”, „tudom”, amikor a másik beszél.
Szóválasztás: Az Ön által használt szavak hihetetlenül fontosak lehetnek. Ha bölcsen választasz, mások jobban megértenek téged, és kevesebb lesz a félreértés.
Hasznos lehet, ha többet kommunikál az emberekkel, és átgondolja, hogyan közvetíti gondolatait. Kérjen visszajelzést, hogy megértse, világosabban tudja-e kifejezni magát, és megtalálja a gyenge pontjait.
Non-verbális kommunikáció: nem csak szavakkal beszélünk. A testbeszéd nagy hatással lehet arra, hogyan látnak minket mások. Kiadhatja magát, ha szavai nem egyeznek arckifejezéseivel és gesztusaival.
A mosoly, a szemkontaktus, a testtartás, a hangszín, mások reakcióinak megfigyelése a kijelentéseire, a törzs megdöntése, hogy érdeklődést tanúsítson, mind a pozitív kommunikáció kommunikációjának módjai. Ha jobban odafigyel a testbeszédére, akkor barátságosnak, megbízhatónak és jóindulatúnak fog tűnni.
Humor: A humor segíthet abban, hogy kötődj az emberekhez, és kényelmesebbé teheted mások jelenlétét. A beszélgetés közbeni pozitív reakció nevetés vagy vicc formájában lazábbá teszi a kommunikációt. Csak győződjön meg arról, hogy nem tűnik sértőnek vagy sértőnek.
Csapatmunka készségek - Legyen olyan ember, akivel élvezetes dolgozni
Rugalmasság: A másokkal fennálló nézeteltérések megértése és az azokhoz való alkalmazkodás kulcsfontosságú készség, amelyet fejleszteni kell. A különböző nézőpontok ismerete lehetővé teszi a gondolkodás bővítését. Ráadásul mások úgy érzik, hogy tiszteletben tartod a véleményüket.
Felelősség: Vállalj felelősséget a csapatban betöltött szerepedért. Természetesen könnyebb mindent másokra hárítani, majd őket hibáztatni a rossz dolgokért. A hatékony kommunikáció és a pozitív eredmények szempontjából kritikus fontosságú, hogy megértse felelősségét és a csapatban betöltött szerepét, mielőtt bekapcsolódna.
Stresszkezelés: A stresszre különféle módon reagálnak, de a kezelés segít a munkában. Próbálja ki a meditációs és relaxációs technikákat az ilyen helyzetekben.
Visszajelzési képesség: Pozitívan reagáljon a visszajelzésekre, még akkor is, ha az negatív. Tekintse ezt lehetőségnek arra, hogy fejlessze magát, ne pedig elcsüggedjen.
Pozitív: Az emberek jobban reagálnak, és jobban vonzódnak a pozitív emberekhez. Más szóval, a pozitív vonzza a pozitívat is, a negatív pedig a negatívat. Ezért az örömteli és pozitív hozzáállás nemcsak a másokkal való érintkezésben segít, hanem növeli az önbecsülésünket is.
Tárgyalókészség és meggyőzés – senki sem lehet vesztes
Keressen mindenki számára előnyös helyzeteket: Tárgyaláskor összpontosítson a jó kapcsolat fenntartására. Más szóval, ügyeljen arra, hogy az embereket különítse el a problémától. Győződjön meg arról, hogy több alternatívát kínál mindkét fél számára, mielőtt döntene. Így korlátozhatja a nézeteltéréseket és az ellenségeskedést.
Kompromisszum: Ne menj előre csak azért, hogy elérd a kívántat. Legyen hajlandó a kompromisszumokra és elemezze mások véleményét. Így nagyobb valószínűséggel szerez tiszteletet, és az eredmény az Ön javára lesz.
A pozíció védelme: A meggyőzési készségek fejlesztése azt jelenti, hogy nyugodtan és pozitívan meg tudja védeni álláspontját. Nem ellenséges módon hirdesse nézőpontját, hogy ne bosszantson fel másokat. Ennek a készségnek a fejlesztése tiszteletet ébreszt, és megmutatja, hogy nem vagy matrac.
Konfliktusmegoldó készség – Oltsa ki a melegágyakat, mielőtt azok konfliktussá fajulnának
Empátia: Nagyon könnyen félrevezethető, hogy a karrierben a legfontosabb az, hogy legyél első. Az empatikusság kulcsfontosságú készség a kollégák közötti bizalom és tisztelet kialakításához. Értse meg mások szempontjait, és ne ítélje el vagy utasítsa el a dolgokról alkotott véleményüket. Ez segít más megvilágításban látni a problémát, és megoldást találni más helyzetekben.
Társadalmi tudatosság: A lehetséges konfliktusokra való érzékenység lehetővé teszi, hogy felismerje és megelőzze azokat, mielőtt túl késő lenne. Rengeteg időt és erőfeszítést takaríthat meg, ezzel megtisztítva az utat a karriercélja felé.
Ha a kommunikáció minden területét külön-külön megvizsgálja, jelentősen fejlesztheti interperszonális készségeit, jó munkahelyi kapcsolatokat alakíthat ki, és továbbléphet karrierjében. A mások bizalmát és tiszteletét nem szabad elvetni vagy alábecsülni. A kemény munka és a kollégákkal való boldogulás a siker kulcsa.
Javasoljuk, hogy nézze meg:
Ez a videó pedig arról szól, mit nem kell tenned ahhoz, hogy sikeres és gazdag legyél:
